Política de Troca

 

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca exclusivamente em casos de defeito na peça.

 

Condições para troca:

    •    A solicitação deve ser feita em até 5 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto.

    •    A peça deve apresentar defeito de fabricação, devidamente comprovado.

    •    O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original e acompanhado da embalagem original, se aplicável.

 

Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido, a descrição do defeito e, se possível, fotos que comprovem o problema.

 

Importante:

Não realizamos trocas por motivo de arrependimento, insatisfação com tamanho, cor ou modelo. A troca será efetuada apenas após análise e confirmação do defeito.

 

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.